发布时间：

2021-02-27 15:39

近日，山东省消费者权益保护工作联席会议办公室发布公告，向社会公示了2020年山东省放心消费示范单位，中矿集团旗下架旗山游乐园荣获“省放心消费示范单位”荣誉称号。

近年来，架旗山游乐园始终围绕建设平安园区、文明园区目标，坚持“诚信经营、货真价实、服务优质、纠纷快处”原则，以实施放心消费示范创建工程为切入点，强化内部管理，提升服务质量，聚力打造玩得开心、吃得放心的消费环境。强化园区安全管理，聚焦关键时段、关键部位、关键环节，持续开展设备设施、安全用电、消防安全等专项检查，全力建设平安园区。强化职工业务能力培训和提升，持续开展了微笑服务、文明服务之星评选等活动，不断提高了园区服务质量，让消费者真正感受到家的氛围。设立了消费者意见箱，及时听取消费者意见和建议，并建立消费纠纷快速处理机制和文明服务奖励机制，确保消费者合理诉求第一时间得以解决，园区每年消费者满意率达100%，园区职工每年涌现拾金不昧好人好事80多人次。