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架旗山游乐园荣获“山东省放心消费示范单位”称号

架旗山游乐园荣获“山东省放心消费示范单位”称号

分类:
集团新闻
2021/02/27 15:39
【摘要】:
近日,山东省消费者权益保护工作联席会议办公室发布公告,向社会公示了2020年山东省放心消费示范单位,中矿集团旗下架旗山游乐园荣获“省放心消费示范单位”荣誉称号。

 近日,山东省消费者权益保护工作联席会议办公室发布公告,向社会公示2020年山东省放心消费示范单位,中矿集团旗下架旗山游乐园荣获放心消费示范单位”荣誉称号。

 近年来,架旗山游乐园始终围绕建设平安园区、文明园区目标,坚持“诚信经营、货真价实、服务优质、纠纷快处”原则,以实施放心消费示范创建工程为切入点,强化内部管理,提升服务质量,聚力打造玩得开心、吃得放心的消费环境。强化园区安全管理,聚焦关键时段、关键部位、关键环节,持续开展设备设施安全用电、消防安全等专项检查,全力建设平安园区。强化职工业务能力培训和提升,持续开展了微笑服务、文明服务之星评选等活动,不断提高了园区服务质量,让消费者真正感受到家的氛围。设立了消费者意见箱,及时听取消费者意见和建议,并建立消费纠纷快速处理机制和文明服务奖励机制,确保消费者合理诉求第一时间得以解决,园区每年消费者满意率达100%,园区职工每年涌现拾金不昧好人好事80多人次。

 下步,架旗山游乐园将继续坚持质量优先诚信经营,深入开展放心消费承诺、践诺活动,持续打造放心消费品牌,不断提升园区影响力和美誉度,进一步为金都旅游事业增光添彩

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